|
|
Чи можу я придбати більше, ніж одну подорож за один сеанс ?
Ви можете придбати до 5 окремих подорожей (в один бік чи туди й назад) протягом одного дня. При цьому в кожному онлайн замовленні кількість пасажирів не повинна перевищувати 9 осіб.
Чи можу я замовити квиток для іншого пасажира?
Ви можете забронювати й сплатити за квиток для пасажира, що подорожує не з Вами. Контактні дані власника кредитної картки необхідно вводити на сторінці - Відомості про подорожуючого. В межах захисту від незаконного використання банківських карт та фактів електронного шахрайства Авіакомпанія має право запитати у Пасажира письмового підтвердження транзакції від платника на використання його банківської карти для оплати перевезення. У випадку відмови Пасажира надати таку інформацію, а також, якщо при замовленні були вказані недостовірні дані власника платіжної картки і телефон, Авіакомпанія залишає за собою право відмовити Пасажиру у видачі пасажирського квитка та припинити Договір перевезення в односторонньому порядку.
Як відбувається розрахунок вартості перевезення?
Згідно Вашого запиту, система бронювання запропонує Вам декілька тарифів або один найнижчий, в категорії запиту ( Економ, Бізнес), ціна перевезення буде залежати: - від класу обслуговування на рейсі;
- від дати польоту і кількості вільних місць на рейсі;
- умов тарифу (найдешевші тарифи, як правило, мають обмеження у кількості місць, у поверненні авіаквитка і змін дат вильоту, з умовою попереднього продажу, і т.п.).
У загальну вартість перевезення крім тарифу входять такси і збори аеропорту.
На які рейси можна оформити купівлю квитка в режимі онлайн?
На даний момент Ви можете придбати авіаквиток на всі регулярні рейси авіакомпанії «Аеросвіт», що відправляються не раніше, ніж за 6 годин і не пізніше, ніж за 12 місяців з моменту бронювання.
Чи можу я змінити чи анулювати бронювання / електронний квиток в онлайн режимі?
На даний час Ви не можете змінювати чи анулювати Ваші бронювання самостійно в онлайн режимі. У разі виявлення помилки, допущеної під час онлайн бронювання, негайно сповістіть Групу онлайн продажу: online@aerosvit.com
Зміни та повернення протягом 12 годин поточного дня відбуваються без додаткових витрат.
З питань, які стосуються перебронювання, звертайтесь, будь-ласка, в Контактний Центр 0 800 509 800, (+38044) 4903490 або до найближчого до Вас офіса авіакомпанії. Ви можете заповнити форму "Змінити або відмовитись від квитка". Послуга – Онлайн Чат – дозволить Вам змінити деталі Вашого електронного квитка, і, якщо цього вимагають правила тарифа, сплатити в Інтернеті додаткові збори за перебронювання.
Як я можу отримати повернення платежу за невикористаний квиток?
Будь-ласка, проінформуйте наc про Ваше рішення анулювати онлайн бронювання / електронний квиток за адресою: online@aerosvit.com. Після отримання від Вас заявки, повернення відбувається згідно правил тарифа; повідомлення про повернення надсилається на вказану Вами електронну адресу. Повернення коштів відбувається на той самий рахунок, з якого вібулася онлайн купівля і тільки за Вашим особистим зверненням.
Зміна умов бронювання
Застосовані тарифи - це тарифи на рейс або рейси, від пункту відправлення до пункту призначення, які зазначені у квитку, чинні для відповідного класу обслуговування у день оплати квитка. Кожен тариф передбачає правила його застосування, якими встановлюються термін дії квитка та умови застосування тарифу. Авіакомпанія «Аеросвіт» залишає за собою право змінювати дані правила й умови в будь-який момент без попереднього повідомлення.Зміна тарифів або Правил Авіакомпанії не впливає на умови договору перевезення, якщо Пасажир уже оплатив квиток.
Чи буде зарахований мій політ, заброньований через Інтернет, для накопичення балів у програмі «Меридіан»?
Усі тарифи, надані системою бронювання , дійсні для накопичення балів для участі в програмі «Меридіан» для пасажирів авіакомпанії «Аеросвіт», які часто літають. При створенні профайла чи при бронюванні перевезення, будь ласка, зазначайте номер картки учасника програми.
Код авікомпанії «Аеросвіт» VV (дві літери V).
Де знайти адреси офісів авіакомпанії «Аеросвіт»?
Ви можете знайти адресу та контакти офіса авікомпанії «Аеросвіт», що Вас цікавить, на сторінці сайта "Регіональні представництва".
Як довідатися, чи потрібна мені віза для подорожі та як її одержати?
Багато країн вимагають візу для їх відвідування. Авіакомпанія «Аеросвіт» не несе відповідальності за невиконання пасажирами умов візового режиму. Якщо Вам необхідна інформація про вимоги, які висуваються щодо паспорта і наявності візи, будь ласка, звертайтеся до консульського відділу посольства тієї країни, до якої Ви маєте подорожувати.
Одержати загальну довідкову інформацію Ви можете на нашому сайті в рубриці "Корисна Інформація" - "Інформація про візовий режим".
|
|
Підписатися
