|
|
Як я можу стати учасником програми «Меридіан»?
Стати учасником програми «Меридіан» дуже просто: - Заповнивши реєстраційну форму на борту літака або офісі АероСвіт, Ви отримуєте тимчасову карту з номером участі, що дозволяє Вам накопичувати милі на рахунку Меридіан. - Зареєструвавшись в режимі он-лайн на сайті www.aerosvit.com, Ви відразу отримуєте номер Вашої участі, що дозволяє Вам накопичувати милі на рахунку Меридіан. - Ви можете направити Ваші дані в Меридіан Сервіс Центр за допомогою електронної пошти за адресою meridian@aerosvit.com або факсом +38 044 490 58 72. У відповідь Ви одержите привітальний лист з номером Вашої карти і ПІН кодом. В разі виникнення яких-небудь питань по реєстрації в Програмі звертайтеся, будь ласка, в найближчий офіс АероСвіт або в Меридіан Сервіс Центр: +38 044 289 52 78/ 496 79 97.
Як я можу перевірити Меридіан баланс?
Ви можете перевірити Ваш Меридіан баланс: - на сайті www.aerosvit.com - приславши запит на отримання балансу за адресою: meridian@aerosvit.com - під час відвідання Меридіан Сервіс Центру або найближчого офісу АероСвіт
Чи можуть бути враховані милі за перельоти/послуги Партнера, виконані раніше, якщо є невідповідність на раху
Так. Протягом 6 місяців після здійснення авіаперельоту/сервісу до розгляду приймається польотна документація з будь-яких запитів на зарахування миль, які не були нараховані автоматично на рахунок учасника. В цьому випадку учасникові необхідно надати в Меридіан Сервіс Центр наступну польотну документацію: оригінал/копію пасажирської копії авіаквитка і оригінали/копії посадкових талонів на кожну ділянку маршруту.
Відправте, будь ласка, копії Вашого авіаквитка і посадкового талону або рахунку за послуги Меридіан партнера за допомогою факсу за номером: +38 044 490 58 72 або за допомогою електронної пошти за адресою: meridian@aerosvit.com, вказавши при цьому номер карти Меридіан. Ви також можете відправити оригінали вище перерахованої документації за нашою поштовою адресою: Меридіан Сервіс Центр, вул. Велика Васильківська, 9/2, оф.7а, м. Київ, 01004, Україна. Просимо Вас звернути увагу, що до розгляду і нарахування миль приймається польотна документація з фактичною датою польоту або ж рахунок за послуги Меридіан партнера з фактичної дати використання послуги, що відбулися не більш, ніж за 6 місяців, до дати подачі документації. Милі будуть зараховані на Ваш Меридіан рахунок протягом 14 календарних днів в разі надання повної польотній документації, що стосується перельотів АероСвіт і протягом 30 днів в разі надання неповної документації АероСвіт або документації Компаній-Партнерів.
Як я можу отримати нову картку Меридіан в разі втрати карти, що діє?
Ви можете отримати нову карту безкоштовно. Просто надішліть запит на її оформлення і вкажіть наступні дані: - Ім'я і прізвище. - Номер учасника. - Адреса для отримання картки. в Меридіан Сервіс Центр за допомогою факсу за номером: +38 044 490 58 72 або електронною поштою за адресою: meridian@aerosvit.com або в найближчий офіс АероСвіт або зателефонуйте та повідомите про Ваш запит.
Як я можу отримати картку Meridian Silver Style?
Як тільки протягом 12 місяців кількість миль, накопичених за польотну активність на рейсах АероСвіт або партнера за програмою «Меридіан», складе 30 000 миль або буде виконано 40 польотних операцій. Термін дії картки Meridian Silver Style 1 рік. Термін дії картки продовжується наступного року за умови, що протягом періоду дії карти (12 місяців) кількість миль, накопичених за польотну активність або за послуги Партнерів склала 25 000 миль або було виконано 30 польотних операцій.
Як я можу отримати картку Meridian Gold Style card
Як тільки протягом 12 місяців кількість миль, накопичених за польотну активність на рейсах АероСвіт або партнера за програмою «Меридіан», складе 60 000 миль або буде виконано 70 польотних операцій. Термін дії картки Meridian Gold Style 1 рік. Термін дії картки продовжується наступного року за умови, що протягом періоду дії карти (12 місяців) кількість миль, накопичених за польотну активність або за послуги Партнерів склала 45 000 миль або було виконано 50 польотних операцій.
За які польоти милі нараховуються на Меридіан рахунок?
Милі нараховуються за регулярні рейси авіакомпаній «АероСвіт» та «Донбасаеро».
Як я можу отримати винагородний авіаквиток / винагородне підвищення в класі обслуговування?
Зверніться, будь ласка, до Меридіан Сервіс Центру або найближчого представництва Авіакомпанії не пізніше ніж за 5 робочих днів до вильоту. В разі бронювання і оформлення винагороди Меридіан менш ніж за 5 робочих днів до дати вильоту, власники карток Meridian Classic Style/ Meridian Premium Style оплачують додатковий збір. Ознайомитися з вартістю винагород Меридіан в милях Ви можете на www.aerosvit.ua.
|
|
Підписатися
