Як вірно забронювати й сплатити за квиток он-лайн?
Система онлайн бронювання пропонує Вам на початковому етапі бронювання вибрати валюту - UAH, USD, EUR і клас обслуговування. Для Вашої зручності пропонується декілька варіантів оформлення онлайн замовлення.
Якщо Ви готові зараз здійснити покупку заброньованого перельоту - Ви вибираєте "Кредитна карта / Приват 24". Підтверджуєте подорож, здійснюєте інтернет платіж і отримуєте електронний авіаквиток на Ваш e-mail. Якщо у Вас немає можливості відразу оплатити авіаквиток онлайн, Ви можете попередньо забронювати переліт і оплатити його протягом 72 годин. Для Вас варіант - "Сплатити пізніше". Ви також отримаєте повідомлення на Ваш e-mail з деталями Вашого перельоту та інформацією про строки викупу авіаквитка.
Попереднє бронювання з подальшою оплатою можливо не пізніше, ніж за 5 днів до передбачуваної дати вильоту. При цьому ціна авіаквитка буде відповідати зазначеній на сайті в момент бронювання. Оплатити бронювання Ви можете в розділі "Мої Замовлення".
Які моменти потрібно враховувати при оформленні онлайн бронювання?
Вводити прізвище та ім'я пасажира необхідно латинськими літерами, згідно даних паспорта, з яким пасажир буде подорожувати.
Бронювання он-лайн здійснюється не пізніше ніж за 6 годин до вильоту. При успішному оформленні онлайн бронювання, Ви одержуєте на Ваш е-mail підтвердження, яке містить прізвище та ім'я пасажира (-ів), дані польоту, вартість он-лайн покупки (номер електронного авіаквитка для кожного пасажира, якщо проведена оплата). Звертаємо Вашу увагу, що ціна, зазначена на сайті, дійсна на момент бронювання і не гарантується, якщо Ви розпочали новий процес бронювання. У такому випадку відображається ціна згідно нового запиту за наявність місць.
Корекція прізвища та ім’я пасажира в оформленому квитку.
Авіаквиток може бути використаний для перевезення лише тієї особи, прізвище та ім'я якої вказані у квитку. Якщо у квитку допущена помилка в написанні імені, авіакомпанія може не допустити пасажира до перевезення, а саме у разі, якщо неправильно написано більше 3-х літер або допущені помилки змінюють сенс прізвища.
Перелік країн, де потрібне точне написання прізвища в авіаквитку і будь-яка помилка в написанні прізвища може бути причиною того, що пасажир не буде допущений до вильоту: США, Канада, Британія, Мексика, Карибськи острови, Китай, ОАЕ, Іспанія, Мальта, Турція, Бермуди, ЮАР, Кенія, Тайланд, Індія, Японія, Мальдівські острови, Гонконг, Катар, Бразилія, Оман, Бахрейн, Ізраїль. Додаткову інформацію про корекцію прізвища та ім’я у квитку Ви можете отримати в Он-лайн чаті.
Як вібувається оплата?
Оплата авіаквитка здійснюється при завершенні оформлення онлайн замовлення. Ми приймаємо всі основні види кредитних карток наступних платіжних систем: Visa, Visa-Electron, Maestro, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diner's Club. Сума з Вашого рахунку буде знята в момент завершення замовлення і отримання номера Вашого замовлення. Списання здійснюється в гривнях, якщо платіжна карта оформлена на території України. Якщо карта була оформлена за межами України - списання в доларах. (!) Звертаємо Вашу увагу, якщо Ваш рахунок відкритий в іншій валюті (RUB, EUR), то конвертація здійснюється за курсом банку, в якому оформлена Ваша картка.
Як я можу довідатися, що онлайн замовлення пройшло успішно?
В розділі "Мої замовлення" Ви можете у будь-який час перевірити своє бронювання! Ця функція є доступною для бронювань, що були зроблені на нашому корпоративному сайті.
Перегляд бронювання діє тільки на польоти, які ще не були виконані. Для цього Вам необхідно знати номер замовлення та прізвище одного з пасажирів. За допомогою цієї функції Ви можете керувати своїм бронюванням.
- сплатити онлайн Ваше замовлення, якщо Ви обрали варіант "Сплатити пізніше"
- доповнити та змінити контактну інформацію
- внести номер картки частоподорожуючого пасажира
- зробити запит на місце у салоні
- запросити додаткові послуги
Про технічні проблеми онлайн бронювання
Якщо, при оформленні замовлення оплата Вашою картою не проходить, Вам необхідно зв'язатись з Вашим банком для зняття обмежень по проведенню платежів. Купівля іншою карткою можлива при створенні нового онлайн замовлення.
Якщо під час бронювання онлайн у Вас виникли проблеми при користуванні різних браузерів, або Ви вже вводили дані платіжної картки, але на web-сторінці не з'явилась інформація про замовлення, будь-ласка, звертайтесь до Групи підтримки онлайн бронювання.
Будь-яка інформація стосовно системи онлайн може бути надана за електронною поштою - online@aerosvit.com
та за тел: (38044) 490 34 90
Чи безпечні платежі за допомогою кредитних карток через Інтернет?
Авіакомпанія “Аеросвіт” застосовує необхідні заходи для забезпечення безпеки Вашої особистої інформації, що Ви нам повідомляєте для того, щоб одержати можливість користуватись певними послугами на сайті авіакомпанії. Ми користуємось технологіями, що забезпечують збереження передачі інформації через Інтернет.
Наша система бронювання використовує протокол SSL для шифрування даних і передачі інформації через Інтернет. Ми не зберігаємо інформацію, що стосується Вашої кредитної картки в себе на сервері – вона в зашифрованому вигляді передається прямо в платіжну систему для проведення транзакції.
(!) Авіакомпанія “Аеросвіт” зобов'язується не продавати і не передавати третій стороні інформацію без попередньої згоди клієнтів.
SSL є інтегрованою частиною всіх веб-браузеров і веб-серверів і дозволяє користуватися загальною / приватною системою шифрування/захисту, розробленою компанією RSA. Цифрові. сертифікати дозволяють клієнту встановити достовірність сервера перед встановленням SSL сесії. SSL дозволяє забезпечити онлайн транзакції шляхом комбінування наступних трьох важливих елементів: 1. Встановлення достовірності: цифровий сертифікат пов'язаний з окремим доменним ім'ям сайту організації, а не з сайтом суспільного призначення. 2. Шифрування: процес трансформації інформації, який робить її (інформацію) нерозбірливою для всіх, окрім призначеного одержувача. Це формує основу єдності даних і секретності, необхідних онлайн транзакцій. 3. Цілісність: після створення SSL-сесії, вміст всіх з'єднань між клієнтом і сервером захищений від втручань на шляху. Всі учасники транзакції знають, що інформація, яку вони одержали, точно була створена іншим учасником SSL сесії. Комбінуючи три вищезгадані елементи, SSL стає достатньо простим, але достатньо могутнім захисним рішенням, що дозволяє проводити захищені онлайн транзакції з відвідувачами нашого веб-сайту.
Я купую онлайн електронний квиток?
Онлайн Ви завжди купуєте тільки електронний авіаквиток. Після успішного завершення купівлі, він автоматично надсилається на вказаний Вами e-mail. Ви можете пред’явити роздруківку квитка на реєстрації (це не є обов’язковою вимогою).
Електронний квиток або e-ticket - це нова технологія, яка дозволяє зробити Вашу подорож зручніше. Ваше бронювання на рейс відбувається стандартним чином, однак інформація про подорож, що відображається в квитку, тепер не друкується на паперовому бланку, а надійно зберігається в спеціальній базі даних авіакомпаніїї "Аеросвіт" в електронному вигляді.
Чи можу я оплатити понаднормовий багаж онлайн?
Якщо ви знаєте наперед, що вага Вашого багажу перевищує встановлену на напрямку норму, мы пропонуємо Вам сплатити понаднормовий багаж завчасно на веб-сайті Авіакомпанії.
Послуга надається не пізніше, ніж за 2 дні до Вашого вильоту! При цьому головною перевагою є те, що надається знижка 20% від діючих в Авіакомпанії тарифів. До оплати приймаются карти VISA, MasterCard.
Оплата понаднормового багажу онлайн.
Скільки авіаквитків я можу придбати одночасно?
Ви можете придбати до 9 авіаквитків одночасно.
|
Підписатися
