|
|
Как я могу стать участником программы «Меридиан»?
Стать участником программы «Меридиан» очень просто: - Заполнив регистрационную форму на борту самолета или офисе АэроСвит, Вы получаете временную карту с номером участия, что позволяет Вам накапливать мили на счету Меридиан. - Зарегистрировавшись в режиме он-лайн на сайте www.aerosvit.com. Вы сразу получаете номер Вашего участия, что позволяет Вам накапливать мили на счету Меридиан. - Вы можете прислать Ваши данные в Меридиан Сервис Центр посредством электронной почты по адресу meridian@aerosvit.com либо по факсу +38 044 490 58 72. В ответ Вы получите приветственное письмо с номером Вашей карты и ПИН кодом. В случае возникновения каких-либо вопросов по регистрации в Программе обращайтесь, пожалуйста, в ближайший офис АэроСвит или в Меридиан Сервис Центр: +38 044 289 52 78/ 496 79 97.
Как я могу проверить проверить Ваш "Меридиан" баланс?
Вы можете проверить Ваш Меридиан баланс: - на сайте www.aerosvit.com - прислав запрос на получение баланса по адресу: meridian@aerosvit.com - во время посещения Меридиан Сервис Центра или ближайшего офиса АэроСвит.
Могут ли быть учтены мили за перелеты/услуги Партнера, выполненные ранее, если есть несоответствие на счету М
Да. В течении 6 месяцев после совершённого авиаперелёта/сервиса к рассмотрению принимается полётная документация по любым запросам на зачисление миль, которые не были начислены автоматически на счёт участника. В этом случае участнику необходимо предоставить в Меридиан Сервис Центр следующую полётную документацию: оригинал/копию пассажирской копии авиабилета и оригиналы/копии посадочных талонов на каждый участок маршрута.
Отправьте, пожалуйста, копии Вашего авиабилета и посадочного талона или счета за услуги Меридиан партнера посредством факса по номеру: +38 044 490 58 72 или посредством электронной почты по адресу: meridian@aerosvit.com, указав при этом номер карты Меридиан. Вы также можете отправить оригиналы выше перечисленной документации по нашему почтовому адресу: Меридиан Сервис Центр, ул. Большая Васильковская, 9/2, оф.7а, г. Киев, 01004, Украина. Просим Вас обратить внимание, что к рассмотрению и начислению миль принимается полетная документация с фактической датой полета или же счет за услуги Меридиан партнера с фактической даты использования услуги, которые состоялись не более, чем за 6 месяцев, до даты подачи документации. Мили будут зачислены на Ваш Меридиан счет в течение 14 календарных дней в случае предоставления полной полетной документации, касающейся перелётов АэроСвит и в течении 30 дней в случае предоставления неполной документации АэроСвит или документации Компаний-Партнёров.
Как я могу получить новую карту Меридиан в случае потери действующей карты?
Вы можете получить новую карту бесплатно. Просто пришлите запрос на ее оформление и укажите следующие данные: - Имя и фамилию. - Номер участника. - Адрес для получения карты в Меридиан Сервис Центр посредством факса по номеру: +38 044 490 58 72 или электронной почты по адресу:: meridian@aerosvit.com или в ближайший офис АэроСвит либо позвоните и сообщите Ваш запрос.
Как я могу получить карту Meridian Silver Style?
Как только в течение 12 месяцев количество миль, накопленных за полетную активность на рейсах АэроСвит или партнера по программе Меридиан, составит 30 000 миль или будет выполнено 40 полетных операций. Срок действия карты Meridian Silver Style 1 год. Срок действия карты продолжается на следующий год при условии, что в течение периода действия карты (12 месяцев) количество миль, накопленных за полетную активность или за услуги Партнеров составила 25 000 миль или было выполнено 30 полетных операций.
Как я могу получить карту Meridian Gold Style card?
Как только в течение 12 месяцев количество миль, накопленных за полетную активность на рейсах АэроСвит или партнера по программе Меридиан, составит 60 000 миль или будет выполнено 70 полетных операций. Срок действия карты Meridian Gold Style 1 год. Срок действия карты продолжается на следующий год при условии, что в течение периода действия карты (12 месяцев) количество миль, накопленных за полетную активность или за услуги Партнеров составила 45 000 миль или было выполнено 50 полетных операций.
За какие полеты мили начисляются на Меридиан счет?
Мили начисляются за регулярные рейсы авиакомпании АэроСвит и Донбассаэро.
Как я могу получить наградной билет / наградное повышение в классе обслуживания?
Обратитесь, пожалуйста, в Меридиан Сервис Центр или ближайшее представительство Авиакомпании не позднее чем за 5 рабочих дней до вылета. В случае бронирования и/или оформления награды Меридиан менее чем за 5 рабочих дней до даты вылета, держатели карт Meridian Classic Style/ Meridian Premium Style оплачивают дополнительный сбор. Ознакомиться со стоимостью наград Меридиан в милях Вы можете на www.aerosvit.ua.
|
|
Подписаться
