|
|
Могу ли я оформить покупку более одного перелета за один сеанс?
Вы можете оформить покупку до 5 отдельных путешествий (в одну сторону или туда-обратно) в течение одного дня. При этом в каждом онлайн заказе количество пассажиров не должно превышать 9 человек.
Могу ли я оплатить перевозку на рейсах авиакомпании «Аэросвит» для другого пассажира?
Вы можете забронировать и оплатить билет для пассажира, который путешествует не с Вами. Данные владельца кредитной карты необходимо вводить на странице - Сведения о путешественнике. В рамках защиты от незаконного использования банковских карт и фактов электронного мошенничества, Авиакомпания вправе запросить у Пассажира разрешение плательщика на использование его банковской карты для оплаты перевозки. В случае отказа Пассажира предоставить такую информацию, а также, если при заказе были указаны недостоверные данные владельца кредитной карточки и телефон, Авиакомпания оставляет за собой право отказать Пассажиру в выдаче пассажирского билета и прекратить Договор перевозки в одностороннем порядке.
Каким образом происходит расчет стоимости перевозки?
Согласно Вашему запросу система Вам предложит несколько тарифов или один самый низкий в запрашиваемой категории (экономический, бизнес). Цена при этом будет зависеть: - от класса обслуживания на рейсе;
- от даты полета и количества свободных мест на рейсе;
- от вида тарифа (самые дешевые тарифы, как правило, имеют одним из условий ограниченное количество мест, предварительную продажу билета, ограничения по возврату авиабилета и изменениям дат вылета и т.п.). В общую стоимость перевозки помимо тарифа будут входить аэропортовые таксы и сборы.
На какие рейсы можно оформить покупку билета в режиме онлайн?
В настоящее время Вы можете купить авиабилет на все регулярные рейсы авиакомпании «Аэросвит», которые отправляются не раньше, чем через 6 часов и не позже 12 месяцев с момента бронирования билета.
Могу я изменить или аннулировать заказ / электронный авиабилет в режиме онлайн?
В настоящее время Вы не можете самостоятельно изменять или аннулировать Ваши бронирования в режиме он-лайн. В случае обнаружения ошибки, допущенной при онлайн бронировании, немедленно сообщите в группу онлайн продаж: online@aerosvit.com. Изменения и возврат в течении 12 часов поточного дня производятся без штрафных санкций.
По вопросам, которые касаются перебронирования, обращайтесь, пожалуйста, в Контактный Центр 0 800 509 800, (+38044) 4903490 или в ближайший к Вам офис авиакомпании. Вы можете заполнить форму "Изменить или отказаться от электронного билета" Услуга - Онлайн Чат - позволит Вам изменить детали Вашего электронного авиабилета и, если того требуют правила тарифа, оплатить в Интернете дополнительные сборы за изменения.
Как я могу получить возврат за неиспользованный билет?
Пожалуйста, проинформируйте нас о Вашем решении аннулировать онлайн бронирование / электронный авиабилет
по электронной почте: online@aerosvit.com. После получения от Вас заявки, возврат производится согласно правил примененного тарифа; уведомление о проведенном возврате высылается на указанный Вами электронный адрес. Возврат денежных средств производится на тот же счет, с которого была произведена онлайн покупка и только по Вашему личному обращению.
Изменение условий бронирования
Применяемые тарифы – это тарифы на рейс или рейсы, от пункта отправления до пункта назначения, указанные в билете, действительные для соответствующего класса обслуживания в день оплаты билета. Каждый тариф предусматривает правила его применения, которыми устанавливаются срок действия билета и условия применения тарифа. Авиакомпания «Аэросвит» оставляет за собой право изменить данные правила и условия в любое время без предварительного уведомления. Изменение тарифов или Правил Авиакомпании не влияет на условия договора перевозки, если Пассажир уже оплатил билет.
Будет ли засчитан мой полет, забронированный через Интернет, для накопления баллов в программе «Меридиан»?
Все тарифы, предоставленные системой бронирования, действительны для накопления баллов для участия в программе «Меридиан» для часто летающих пассажиров авиакомпании «Аэросвит». При создании профайла или при онлайн покупке, пожалуйста, указывайте номер карточки участника программы.
Код авиакомпании «Аэросвит» VV (две буквы V).
Где найти адреса офисов авиакомпании «Аэросвит»?
Вы можете найти интересующий Вас адрес и контакты офиса авиакомпании «Аэросвит» на страничке сайта - "Региональные представительства".
Как узнать, нужна ли мне виза для путешествия и как ее получить?
Многие страны требуют визу для их посещения. Авиакомпания «Аэросвит» не несет ответственности за несоблюдение пассажирами визового режима.
Если Вам необходима информация о требованиях, предъявляемых к паспорту и наличию визы, пожалуйста, обращайтесь в посольство той страны, в которую Вам предстоит путешествие.
Получить общую справочную информацию Вы можете в рубрике "Полезная информация" раздел "Информация о визовом режиме".
|
|
Подписаться
